TrashBack

Правила сервиса TrashBack

Редакция № 1 от 01.10.2019

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют использование сайта trashback.net и мобильного приложения TrashBack (далее — Сервис) и являются соглашением между пользователем и индивидуальным предпринимателем Масловым Алексеем Юрьевичем, ИНН 312324926350, ОГРНИП 316774600394192, почтовый адрес: г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, корп. 7 (далее — Оператор).

1.2. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил (акцепт) в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Сервис предоставляется бесплатно.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

1.5. Обработка персональных данных пользователей приложения регулируется Политикой обработки персональных данных в мобильном приложении TrashBack (trashback.net/ru/app-privacy) и согласиями, которые пользователь даёт отдельно. Обработка персональных данных посетителей сайта — Политикой, опубликованной по адресу trashback.net/ru/privacy.

2. Термины

2.1. Точка сдачи — контейнер для раздельного сбора, фандомат, экоцентр или иное место приёма вторсырья, отмеченное на карте Сервиса.

2.2. Сдача — действие пользователя, при котором он у точки сдачи сканирует код маркировки «Честный знак» на упаковке через приложение и помещает эту упаковку в точку сдачи.

2.3. Экойны — внутренние учётные единицы Сервиса, которые начисляются пользователю за подтверждённые сдачи и используются в соответствии с разделом 5.

2.4. Партнёр — организация, которая финансирует вознаграждение пользователей, принимает Экойны в обмен на товары, бонусы или промокоды либо предоставляет площадку для сбора.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса пользователь регистрируется по адресу электронной почты и паролю.

3.2. Один пользователь может иметь только один аккаунт. Пользователь обязан указывать достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

3.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

3.4. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент в разделе «Профиль → Удалить аккаунт». При удалении аккаунта неиспользованные Экойны аннулируются и восстановлению не подлежат.

4. Точки сдачи

4.1. Контейнеры для раздельного сбора, отмеченные на карте Сервиса, установлены и обслуживаются их владельцами и региональными операторами по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Оператор не устанавливает и не обслуживает эти контейнеры, не вносит в них изменений и не влияет на вывоз отходов. Сервис не является проектом органов государственной власти или региональных операторов.

4.2. Расположение точек сдачи указано по открытым данным и данным партнёров и может отличаться от фактического. Оператор не гарантирует наличие, доступность и исправность точки сдачи в конкретный момент.

4.3. По вопросам вывоза отходов и состояния контейнеров пользователь обращается к их владельцам по контактам, указанным на корпусе контейнера, или на портал «Наш город» (для Москвы).

4.4. Пользователь может сообщить о переполненной или повреждённой точке сдачи через приложение. Оператор вправе передавать такие обобщённые сведения владельцам точек сдачи и партнёрам.

5. Экойны

5.1. Экойны начисляются за каждую подтверждённую единицу упаковки с кодом маркировки «Честный знак». Размер начисления устанавливается Оператором и указывается в приложении. Для отдельных товарных групп и брендов партнёров может устанавливаться повышенное начисление; отдельные товарные группы могут быть исключены из начисления.

5.2. Вознаграждение обеспечивается партнёрами Сервиса. Оператор вправе изменять размер начисления, перечень товаров и точек сдачи, за которые начисляются Экойны, а также приостанавливать начисление, если программа партнёра завершена или её бюджет исчерпан. Изменения не распространяются на Экойны, уже начисленные пользователю.

5.3. Экойны не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами, цифровой валютой или цифровыми финансовыми активами. Экойны не подлежат обмену на денежные средства и выплате в денежной форме.

5.4. Экойны можно обменять:

  • на товары в экоцентрах и точках партнёров;
  • на бонусы программ лояльности партнёров;
  • на промокоды партнёров;
  • иными способами, указанными в приложении.

Курс и условия обмена указываются в приложении. Оператор не гарантирует постоянное наличие конкретных товаров, бонусов и промокодов.

5.5. Пользователь может переводить Экойны другим пользователям в пределах лимитов, установленных в приложении.

5.6. Для обмена Экойнов на бонусы программы лояльности партнёра пользователь указывает номер телефона, зарегистрированный в этой программе, и даёт отдельное согласие на предоставление данных партнёру. Условия программ лояльности устанавливаются партнёрами; Оператор не отвечает за их действия после зачисления бонусов.

6. Правила сдачи и проверка

6.1. При сдаче приложение:

  • проверяет, что пользователь находится рядом с точкой сдачи;
  • распознаёт точку сдачи с помощью нейросети или NFC-метки;
  • проверяет код маркировки «Честный знак», который можно отсканировать только камерой в реальном времени;
  • автоматически делает фотоснимки точки сдачи и упаковки.

6.2. Каждый код маркировки принимается один раз. Повторная сдача той же упаковки не засчитывается.

6.3. Пользователю запрещается:

  • сканировать коды упаковки, которая не помещается в точку сдачи;
  • использовать снимки экрана, фотографии кодов, эмуляторы, подмену геолокации и иные средства обхода проверки;
  • создавать несколько аккаунтов, использовать чужие аккаунты, передавать аккаунт за вознаграждение;
  • автоматизировать действия в Сервисе;
  • оставлять упаковку и иные отходы рядом с точкой сдачи;
  • повреждать точки сдачи, размещать на них наклейки, метки и иные предметы;
  • снимать людей и государственные регистрационные номера автомобилей;
  • использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

6.4. Оператор вправе проверять сдачи, в том числе по фотоснимкам, координатам и данным устройства. При выявлении нарушений Оператор вправе не начислять или аннулировать Экойны за соответствующие сдачи, ограничить переводы и обмен Экойнов, а при грубых или повторных нарушениях — заблокировать аккаунт с аннулированием Экойнов. Пользователь вправе обжаловать решение, направив обращение на info@trashback.net.

7. Уведомления

7.1. Оператор направляет пользователю служебные уведомления о работе Сервиса, начислениях, изменении документов и безопасности аккаунта. Отказаться от служебных уведомлений, не удалив аккаунт, нельзя.

7.2. Информационные и рекламные сообщения Оператора и партнёров направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, которое можно отозвать в любой момент.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты и товарный знак TrashBack принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется право использовать приложение по назначению на условиях простой неисключительной лицензии без права передачи третьим лицам.

8.2. Фотоснимки, сделанные приложением при сдаче, используются Оператором для подтверждения сдачи и в обобщённых отчётах для партнёров и владельцев точек сдачи в соответствии с Политикой обработки персональных данных в мобильном приложении.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие сбоев и перерывов, в том числе для проведения технических работ.

9.2. Оператор не несёт ответственности за состояние точек сдачи, вывоз отходов, действия владельцев точек сдачи и партнёров, а также за перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи и устройств пользователя, — в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

10. Изменение Правил и прекращение работы Сервиса

10.1. Оператор вправе изменять Правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. О существенных изменениях пользователи уведомляются в приложении не позднее чем за 7 дней до вступления их в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

10.2. Оператор вправе прекратить работу Сервиса, уведомив пользователей не позднее чем за 30 дней. В этот период пользователи могут обменять Экойны в соответствии с разделом 5.

11. Разрешение споров

11.1. Правила регулируются законодательством Российской Федерации.

11.2. Претензии направляются на info@trashback.net или по почтовому адресу Оператора. Срок ответа на претензию — 30 дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Контакты

ИП Маслов Алексей Юрьевич ИНН 312324926350, ОГРНИП 316774600394192 Почтовый адрес: г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, корп. 7 info@trashback.net, +7 968 824-80-40